Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de enero de 2026

Bienvenido a SmartTech MX. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra o solicitar un servicio, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Objeto y Alcance

Estos términos regulan la venta de productos de hardware y consumibles, así como la prestación de servicios de soporte técnico a domicilio en la ciudad de Chilpancingo, Guerrero.

2. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicado será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
Métodos de pago: Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y pagos con tarjeta al momento de la entrega/servicio.

3. Entregas y Servicio a Domicilio

La cobertura de entrega se limita exclusivamente a la zona urbana de Chilpancingo.
Los tiempos de entrega son estimados. No nos hacemos responsables por retrasos debidos a causas de fuerza mayor (clima, manifestaciones, bloqueos viales).
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y estar presente para recibir el producto o servicio.

4. Servicios Técnicos (Diagnóstico e Instalación)

Diagnóstico: El costo del diagnóstico es independiente de la reparación. Si el cliente acepta el presupuesto de reparación, el costo del diagnóstico se abonará al total.
Responsabilidad: El cliente debe realizar un respaldo de su información antes de cualquier intervención técnica. [Nombre de tu Negocio] no se hace responsable por la pérdida de datos durante el proceso de reparación o instalación.
Acceso: El cliente debe garantizar un espacio seguro y adecuado para que el técnico realice el servicio en su domicilio.

5. Garantías y Devoluciones

Productos: Los componentes (SSD, RAM, etc.) cuentan con la garantía limitada del fabricante. Los consumibles (tóners) tienen garantía contra defectos de impresión.
Servicios: Ofrecemos una garantía de [ej. 15 o 30 días] sobre la mano de obra del servicio realizado.
Exclusiones: La garantía queda anulada si el producto presenta daños físicos, humedad, sellos de seguridad rotos o si el equipo fue manipulado por terceros después de nuestro servicio.

6. Cancelaciones

Los pedidos de productos pueden cancelarse sin costo antes de que el repartidor salga en ruta.
Las citas de servicio técnico deben cancelarse con al menos [2 horas] de anticipación; de lo contrario, se podrá aplicar un cargo por visita fallida.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes) es propiedad de SmartTech MX, a no ser que se indique lo contrario y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, SmartTech MX no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso de los productos vendidos o de la imposibilidad de uso de los mismos.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, contáctenos en:

WhatsApp: [Tu número]
Correo: [Tu correo]